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如何決策

發表時間:2021-10-19 10:02:55

  (例如在同樣地點的戰爭,因為氣候、軍力、武器彈藥、士氣、補給、后勤、情報的不同,也需要有不同的策略),所以要克隆諸葛亮,我們必須找出更有效的方法,方能見效。而這種方法必須能適合個人,也能適用于團隊決策,能用于生活小事,更能用于公司大事。雖然無法保證100%必勝(牽涉到客觀條件),卻可以立于不敗之地,這種方法只要經過一段時間鍛煉,便能夠快速提高組織決策的成功比率,我們稱為"優化決策法"(本欄目在本期與下期將與您詳細介紹這種方法的原理與技巧)。

  在了解優化決策法之前,我們必須先認清一些決策上的思維誤區,以避免心理受到限制,而導致決策的失誤。

  誤區一:

  公司里面有種種權力關系,經常作決策時,為了決策好通過,或者避免沖突與競爭,往往對于決策有不同程度的妥協,這也是極為危險的事情,這些妥協包含領導發言后便沒有任何反對意見,而且經常如此,或者說話大聲的人,脾氣暴躁的人往往贏得后結果,另外一種情況是不敢說實話,有人感覺不對但不敢說出來,還有不同部門交換利益,怕其他部門否定本部門的提案,對于其他部門的問題,也客氣地不提出意見。

  前不久阿拉斯加航空的飛機從墨西哥飛往舊金山的途中失事,根據報導出發前已經有機械故障的情況,維修人員提出問題,較高決策人員擔心旅客抱怨,以及可能造成相關航班的混亂,加上這個問題也曾經出現過,好像沒什么大礙,便下令飛行,結果造成數十人的喪生,以及企業形象嚴重損壞。所以當您覺得不妥當,請務必勇敢提出來。領導者有義務創造一個開放的環境,允許大家自由的交流意見,雖然遇到的挑戰較多,但畢竟企業終的成功才是大家共同的幸福,一時的妥協往往只會帶來集體的失敗。

  誤區二:

  三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。這是似是而非的結語,正如上面所述,集思廣益是正確的,但是這些人如果沒有受過訓練,是一群烏合之眾,在一起只會想出餿主意,并且為一些觀點爭得你死我活,不僅無法做出優化的決策,即使有時成功,也是偶然性高,無法成為必然的成功決策模式。

  因此團隊決策的能力必須要集體訓練才能有結果,這是第五項修煉里面的團隊學習所要強調的功夫。

  誤區三:

  根據研究,全球500強企業,賺錢的公司比賠錢的公司在重要決策上的時間較長。當然并不是表示所有決策都應該慢慢來,而是成功的企業是不盲目下決策的,在特別重要的事情上、決策有高度風險時、信息尚未充分掌握時,以及需要大家認同參與時,決策不宜匆忙草率。

如何決策

  誤區四:

  過去的社會信息缺乏,組織大都為典型的金字塔式,加上以權威方式作為領導風格,因此所有的決策都依賴高的領導者制定,所以歷史上的成功故事,一定伴隨著英明的領導。但隨著組織日益復雜,信息千變萬化,專業分工細致,已經不是任何領導能單獨勝任,加上教育日漸普及,信息來源多元化,已經不是過去領導者可以獨享控制。

  因此組織中每一位成員的智慧都值得珍惜,如何運用更多人的集體智慧,便是今日組織獲勝的重要關鍵,所以善用組織成員的智慧,是成功的開端。P&G寶潔公司的品牌經理制度,便是改寫日用品營銷史的寫照,他們啟用有潛力的年輕人,讓他們在組織的系統培養下,個個成為明星品牌的保姆,也使他們在與對手作戰時,能在每個區隔市場中,都有靈活的決策能力,取得總體的成功效益。TCL采取地方分權的模式,積極培養地區主管,也使得他們在近兩年來的表現極為突出。相對于許多企業,仍迷信于一把手的英明領導,使得公司其他主管無法受到良好的鍛煉,將來能力便無法與對手相抗衡。

  誤區五:

  好方案可能是大家認同的,也可能是多數人反對的,也可能是大家都沒相到的,合理化、優化的方案便是的方案。有一家公司想把全國的客戶資料由全國的12個服務中心集中到總部來,經過評估后發現風險太大,雖然有些不便,控制上也有問題,但想要做出這個大動作,還是覺得不妥,總經理助理提出請求,讓他把這件事作個案練習,3周后提出報告,結果顯示所需要的投資與作業,并沒有想像的繁重,實施后效果非常明顯。所以不要用單憑感覺作決策,有時花一點小時間

  誤區六:

如何決策

  正確的決策必然帶來成功。決策前需要制定決策聲明,表明決策要達成的目標,目標如果有誤,即使看來正確的決策也會帶來失敗的后果。有一個單接到上級的命令,要把發臭的池子給整好,他們把池水抽干,清出淤泥,鋪上水泥,水泥干后再注滿干凈的清水,可是過了幾個月,池子又發臭了,為什么?因為他們的目標集中在如何清理臭池水,而不是如何徹底解決發臭的原因。

  同樣的國企改造如果只是集中在如何推行股份制,而不是如何提高國企的根本競爭力,即使股份改制成功,也可能帶來失敗的命運,想想看美國的股份制公司都成功嗎?所以制定明確有效的目標,是確保決策成功的要訣。

  優秀的決策者須具備五大特質

  了解決策的誤區之后,我們如何讓自己成為一個優秀的決策者呢?一位好的決策者又應該具備何種特質呢?以下我們來談談成功決策者應有的特質。

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